Política de reservas, anulaciones y protección de datos.

     La gran parte de nuestras actividades se llevan a cabo en el medio natural y aunque las revisamos y estudiamos para minimizar los riesgos siempre existen y el cliente los asume al contratar nuestras actividades aceptando a su vez cumplir con los requisitos de seguridad que le irán indicando en cada punto nuestros guías perfectamente formados y entrenados para este efecto.

     La puntualidad es importante para nosotros y por eso en cada actividad damos un margen de cortesía de aproximadamente 15 minutos. El hecho de llegar al punto de inicio de la actividad cuando el grupo ya haya comenzado implica la renuncia expresa a la actividad.

      Solicitamos datos únicos de cada participante (nombre, móvil y correo electrónico o DNI) para tramitar el seguro individual de cada uno, si se introducen datos erróneos o comunes para todos el seguro quedará invalidado ante la imposibilidad de poder identificar a dicho usuario. Ejemplo: Si se inscribe junto a dos personas y no nos proporciona el nombre y apellido completo junto a su email y/o teléfono y pone en todos ellos el suyo el seguro, aunque se contrate ya que lo hace el sistema de forma automática, será inválido por falta de datos veroces. Les rogamos en este punto máxima exactitud con los datos introducidos.

Reservas

     Los participantes en nuestras actividades podrán realizar la reserva entendiéndose que no habrá reserva hasta que no haya sido confirmada en firme por Aventuras y Trekking y realizado el pago a través de los medios provistos para tal efecto, normalmente vía transferencia bancaria, pago con PAYPAL o con VISA solicitándoles una serie de datos personales para poder identificarlos y poder incluirlos en las distintas pólizas que tenemos suscritas.

Anulaciones

       En el caso de que un participante decida anular la participación en una actividad se le reembolsará en función de:

• 100 % cuando esta se comunique 10 días o más antes de la fecha de la actividad.
• 50 % entre el noveno y tercer día anterior a la actividad.
• 0 % después del tercer día. El hecho de no presentarse el día de la actividad no implicará devolución alguna.

Para anular una actividad deberá mandar un email indicándonos su nombre y la actividad contratada a la dirección aventurasytrekking@gmail.com

     Participar en nuestras actividades implica el hecho de aceptar totalmente las normas y condiciones generales que tienen validez de contrato. Si un participante inscribe a varios con sus datos tiene la obligación de comunicárselas. A excepción de los casos en que está expresamente indicado, Aventuras y Trekking no correrá con los gastos de manutención ni de ninguno de los gastos no indicados en las condiciones específicas de la actividad.

     Si por causas meteorológicas los guías de Aventuras y Trekking deciden anular una actividad se propondrá otro día a elección de la empresa para realizar la misma o similar actividad. De igual manera y por iguales motivos se puede ver alterada del plan previsto una actividad.

Introducción de datos correctos

La finalidad de la recolección de datos personales de cada uno de los participantes es para la correcta contratación del seguro, introducir datos incorrectos, repetidos o incompletos anula la póliza de seguro de dicho participante.

Protección de datos